Rafforzata la helpline Pronto. Nuovo servizio di assistenza legale per le vittime di violenza

Si chiama PRONTO la rinnovata linea amica di CIG Arcigay Milano che offre ascolto, sostegno e aiuto alle persone LGBTQ+. Attiva dal 1989, il servizio oggi si espande offrendo anche assistenza legale gratuita per le persone vittime di omotransfobia.

Milano, 12 luglio 2021 – “Le segnalazioni di violenza omotransfobica sono in aumento. Per questo motivo abbiamo deciso di integrare i nostri servizi di ascolto con un percorso strutturato e di assistenza legale professionale. Ci permetterà di verificare ogni singolo caso, valutare al meglio le condizioni per la denuncia e accompagnare la vittima nell’iter legale facendoci noi carico delle spese di processo.” Commenta Fabio Pellegatta, presidente di CIG Arcigay Milano, l’associazione non-profit che supporta la comunità LGBTQIA+ del territorio.

“Mai come adesso è importante approvare il ddl Zan a tutela della nostra comunità. Sono molti i casi di violenza omotransfobica di cui riceviamo notizia e molti non vengono denunciati. Molteplici le motivazioni tra cui la paura di ritorsioni, perché la vittima ha timore di esporsi o perché non ha la disponibilità economica per affrontare un processo. Con PRONTO noi ci siamo, concretamente, per garantire inclusione e assistenza.”

Dopo il primo contatto i volontari formati verificano ogni singola richiesta al fine di fare un primo screening dei casi; chi desidera fare denuncia viene messo in contatto con un team di avvocati che verifica nel dettaglio le condizioni per procedere legalmente. Il servizio, per i casi ritenuti idonei, é totalmente a carico dell’associazione.

Con PRONTO, CIG Arcigay Milano si pone come interlocutore di riferimento grazie a una piattaforma multicanale che include una helpline telefonica, una e-mail amica, canali di ascolto sui social e assistenza in sede. Ad ascoltare ed essere vicino, un team di 40 volontari e volontarie.

“PRONTO e il nuovo servizio di assistenza legale sono possibili grazie alle risorse del Rainbow Social Fund – fondo nato in seno al Milano Pride con finalità sociali – e grazie a chi ci supporta, dalle istituzioni ai nostri partner fino ai volontari e alle volontarie che operano al CIG.” conclude Pellegatta.

Per il lancio del nuovo servizio PRONTO, CIG Arcigay Milano ha fatto squadra con Parco Studio, agenzia creativa e di comunicazione che ha sviluppato un’identità visiva al fine di dare forza al servizio. “Una palette tipografica di 5 font racconta il valore della varietà e diventa manifesto di inclusione di un servizio in cui ogni singola persona è accolta e tutelata. Una palette cromatica che reinterpreta i colori della bandiera del movimento LGBTQ+, sfumandone i bordi, dà vita a un design luminoso e vibrante.” Commentano Loredana Bontempi e Emanuele Bonetti, fondatori di Parco Studio.

Come contattare PRONTO:

• Accoglienza in sede, tutte le domeniche dalle 15:30 alle 19:30 presso la sede di CIG Arcigay in Via Bezzecca 3, Milano
• Telefono Amico: 02 541 222 27 – lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 20 alle 23
• Social Chat @ProntoCig: sempre attiva su Facebook Messenger (https://www.facebook.com/prontocig) o Instagram Direct (instagram.com/prontocig)
• Mail Amica: mailamica@arcigaymilano.org.