IL SERVIZIO
Il gruppo Telefono Amico offre diversi servizi per il benessere psico-fisico della persona LGBTQI+:
- Telefono Amico Gay: 02.54122227 (lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 20 alle 23)
- Social Chat: su Facebook Messenger, lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 19:30 alle 23 (qui il regolamento)
- Mail Amica: mailamica@arcigaymilano.org
Offriamo informazioni sul CIG, sull’identità di genere e sull’orientamento sessuale (aspetti relazionali, sociali, sessuali, sanitari con focus su sesso sicuro e prevenzione ITS) e sostegno attraverso l’ascolto attivo e la relazione d’aiuto. L’operatore offre all’utente un ambiente libero e accogliente e lo aiuta a esprimere i propri bisogni, sentimenti e desideri e a raggiungere così una maggiore consapevolezza; offre empatia ed evita giudizio, interpretazione, direttività e offerta di soluzioni. L’obiettivo è valorizzare le risorse individuali e permettere l’autodeterminazione della persona, aiutandola a crescere e a trovare dentro di sé le risorse per superare le difficoltà.
IL GRUPPO
Il Telefono Amico Gay vanta oltre 20 anni di esperienza e si è evoluto nel tempo per seguire i bisogni della popolazione LGBTQI+. Il gruppo è costituito da volontari che seguono uno specifico corso di formazione, svolto con cadenza biennale avvalendosi di formatori qualificati. Il corso dura diversi mesi e trasmette i principi sia teorici sia metodologici per la relazione d’aiuto, costituendo anche una bellissima esperienza di crescita personale per gli operatori. Il corso termina con una fase di affiancamento agli operatori già in servizio. Gli operatori svolgono servizio al CIG nelle ore serali dei giorni feriali; oltre alla copertura dei turni sono tenuti a partecipare alle riunioni periodiche del gruppo e alle supervisioni con il formatore, che costituiscono una vera e propria formazione continua.
